東森新聞:http://www.ettoday.net/news/20150614/520580.htm?from=fb_share_web(圖片來源:東森新聞)
台灣最美的風景
今天看到一篇新聞,「不尊重專業」是阻礙台灣進步的最大原因 ,其實內心滿是無奈,
因為在稍早的外國推薦台灣是值得去的國家主要原因之一,是這次的標題台灣最美的風景是人,
台灣是一個富有人情味的美麗鄉土,我們關心各種議題,關心這塊土地,從最普遍的服務業到只是在路邊問路,都能得到最美好的經驗,
而這件事情也一直是我們身為台灣人一個很大的驕傲。
而這次主要分享的文章是在表達"不尊重專業"這件事,
台灣其實所有的行業都是服務業,無論對象是上游廠商、協力廠商、雇主、員工、甚至是客人,我們都在用我們的專業努力讓所有的事情更加順暢,
醫療業在台灣也已經是服務業的一環了(雖然有很大的差異),
工人雖然是施工人員,但其實也已經是服務業的一環了(雖然一樣有很大的差異),
可以說在台灣只要有直接和"人"接觸的行業,都已經是服務業了,
所以現況是我們所提供的"服務"已經可以"輕易取得",甚至服務可以"任意取得"的階段,
但是其實他們在"服務"的同時,具備了很高的"專業"成分。
成本其實很便宜?
我們都曾經忽略
一杯奶茶,是先從"配方"開始"設計",再經由多次的實驗和提供試喝,並在"專業訓練"的員工手上調製,並且端給消費者,
一個工程,是先從"需求"開始"設計",再經過多次的討論與協調,並透過"專業師傅"的雙手將作品完成,
所以一杯奶茶的成本是多少呢?
3元? 5元? 只要有心任何人都可以調配出屬於自己最滿意的配方,那為何一杯奶茶需要賣2530元?甚至在知名茶飲店還可以賣到100元以上?
貼一塊瓷磚需要多少費用?任何人只要有耐心,都可以花一些時間把牆壁剝落的磁磚重新貼好,在這個網路蓬勃發展的年代材料到工法在GOOGLE上應該都可以略知一二,
為何還需要請師傅來施作呢?
因為"專業"
專業並非一蹴可及,在台灣有很多的師傅在1620歲就踏入工程的領域,
從學徒的2年3個月鍛鍊,到出師之後仍然精益求精持續2040年,還必須隨著時代學習新的工法及需求,
才能在客戶有"需要"的時候提供服務,
所以每當我看到類似的文章在網路上傳播,我都會納悶,納悶"成本"究竟是如何換算的?
他們經年累月的努力,在兌現成"養家"錢的時候,會被用"工讀生平均薪資"換算,
彷彿多年努力的經驗和工夫都看不見,只在意每次的施作花多久時間做了幾工來計算,
就把"大型建案"的報價單拿來對比"材料"+"出工人數"="我應該付的價錢"
其實當我們抱著頭想該怎麼處理,想的一個頭兩個大的時候,一通電話,他們就趕來替我們分憂了、替我們解決了...
所以在討論如何編列預算的時候,請用"材料"+"出工人數"+"專業技能"+"替我們解決的問題"="師傅應該擁有的待遇" 來計算。
在台灣最美的風景是人請讓這件事持續地走下去
在室內設計業服務多年,為了完成業主的夢想家,基本上工作時數是24HR-7DAY,
在我們貼心設計的最後,仍然必須透過專業師傅的雙手才能將作品美輪美奐的呈現,
讓屋主在喬遷入住之後倍感舒適,
所以看到客戶來工地探班,拿著飲料請師傅喝,師傅就更加賣力地注意細節,
我都會打從內心裏感動,
其實每天髒兮兮回家的工人,往往是這個社會最需要的基石,
摩天大樓需要師傅造橋鋪路也需要師傅
每年只有"勞動節"一天可以讓他們有機會喘口氣(有很多還沒休),
讓我們除了關心身邊的人事物之外,
一起關心我們身邊的專業師傅們,給他們應有的待遇和尊重,
讓台灣最美的風景,可以持續地走下去。
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